Написать нам

Сайт казенного учреждения Орловской области «Управление социальной защиты населения  г. Орла»  является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в учреждение.

1. Обращения, направленные в электронном виде через сайт управления, поступают на рассмотрение директора учреждения.
2. Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3. Обращение, поступившее в КУ ОО «УСЗН г.Орла» в форме электронного документа подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 27.07.2010 года № 227-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с принятием Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
4. Обращения подлежат обязательному рассмотрению.
5. В обращении гражданин в обязательном порядке указывается адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Неверно заполненный почтовый адрес исключает возможность  письменного ответа на вопрос. 

Обращения, содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.), любую рекламу, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи не принимаются к рассмотрению.

Срок рассмотрения обращения – 30 дней. 

В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

При рассмотрении настоящего обращения даю согласие на обработку моих персональных данных.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *